Política de Privacidade e Uso de Cookies

Criámos esta Política de Privacidade para demonstrar o nosso compromisso com a sua privacidade, para tornar clara a forma como processamos os dados pessoais que recolhemos e para descrever os procedimentos que adoptámos para proteger os seus dados, bem como as restantes condições de utilização do website.

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Sobre nós
The Famous Grouse pertence ao Grupo Edrington, uma sociedade anónima registada na Escócia (número de registo SC 36374), com escritório registado em The Edrington Group, 2500 Great Western Road, Glasgow, G15 6RW.

Em Portugal, The Famous Grouse é representada pela PrimeDrinks, S.A. – Parque das Nações, Rua do Polo Sul, Nº2, 4ºB 1990-273 Lisboa, Portugal.

Encomenda de Rótulos
Após efectuado o pedido do(s) rótulo(s), estima-se que a entrega em sua casa demorará cerca de 10 dias úteis. 
Recomendamos que verifique os textos que escreveu no rótulo personalizado.

The Famous Grouse, o Grupo Edrington e a PrimeDrinks S.A. não se responsabilizam por:

  • erros no texto personalizado.
  • extravios, estragos ou atrasos na entrega causados por terceiros.

Informação Recolhida
Recolhemos e processamos a seguinte informação disponibilizada por si:

  • Informação disponibilizada por si ao preencher formulários de registo no nosso site. Inclui informação disponibilizada ao requisitar ajuda ou outros serviços da nossa parte.
  • Idade / data de nascimento que recolhemos para nos certificar que tem a idade legal para aceder ao nosso site.
  • Informação disponibilizada por si para efeitos de encomendas (nome, número de telefone, e-mail e morada).
  • Caso nos contacte, poderemos guardar um registo dessa correspondência.
  • Detalhes da sua visita ao nosso site, incluindo mas não limitado a: dados de tráfego, localização, weblogs e outros dados de comunicação.
  • Endereço de IP – quando visita o nosso site, recebemos automaticamente o seu endereço de IP, um identificador único pertencente ao seu computador ou outro meio de acesso à internet. Trata-se de um dado estatístico que não o identifica enquanto indivíduo.
Ao disponibilizar qualquer tipo de dados pessoais, compreende e aceita que esses dados possam ser transmitidos, recolhidos e processados noutros países. Qualquer transferência e processamento será feito em concordância com os termos desta Política de Privacidade.

Os dados de carácter pessoal que nos sejam facultados, serão incorporados em ficheiros automatizados que estão em nosso poder, ou de empresas ao nosso serviço, e manter-se-ão confidenciais e protegidos, e em caso algum serão destinados para outros fins para lá dos aqui referidos. A PrimeDrinks S.A. é a empresa responsável pela recolha, tratamento e arquivamento de dados.



Cookies

O que são ‘cookies’?
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Uso de dados pessoais
Utilizamos a informação disponibilizada por si da seguinte forma:

  • Para garantir que o conteúdo do nosso site é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.
  • Para permitir que utilize as funções interactivas do nosso website quando quiser.
  • Para lhe disponibilizar informação, produtos e serviços solicitados por si ou que identifiquemos como sendo do seu interesse, caso tenha consentido em ser contactado para esse efeito.
  • Para cumprir as nossas obrigações provenientes de contratos estabelecidos consigo, bem como para produzir e enviar-lhe o seu rótulo personalizado The Famous Grouse.
    Poderemos, periodicamente, enviar emails de teor promocional sobre novos produtos, ofertas e outro tipo de informação que pensamos que possam ser relevantes para si Em cada email ser-lhe dada a faculdade de nos comunicar que não pretende voltar a receber mensagens deste tipo, o que respeitaremos.

Não iremos vender, distribuir ou ceder os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento.

Divulgação de dados
Poderemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro do nosso grupo, ou a empresas que encarreguemos do seu processamento, ou que colaborem na execução dos serviços que nos solicitar (por exemplo, transportadores).

Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros:

  • No caso da compra ou venda de negócios ou de activos, poderemos revelar os seus dados ao vendedor ou comprador.
  • No caso da Prime Drinks ou a grande parte dos seus activos serem adquiridos por terceiros, os dados pessoais dos seus consumidores farão parte dos respectivos activos.
  • Se tivermos a obrigação legal de divulgar os seus dados pessoais ou se tal for necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Prime Drinks, os seus clientes ou outros.

Comunicações
Para manter-se informado sobre as nossas últimas ofertas, poderemos notificá-lo através de um dos nossos boletins informativos por email ou por correio, das promoções actuais, lançamentos especiais e novas adições ao nosso site. Se deseja receber este tipo de comunicações, por favor contacte thefamousgrousept@gmail.com.

Segurança Estamos empenhados em proteger os seus dados. Adoptámos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão para proteger os dados que recolhemos online e prevenir o acesso e divulgação ilegais.

Infelizmente, a transmissão de informação pela internet não é totalmente segura. Apesar de darmos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança total dos dados transmitidos para o nosso site; qualquer envio de informação é feito por sua conta e risco.

Acesso à Informação
Tem o direito de solicitar, gratuitamente, o acesso a todos dados que dispomos acerca de si.

Se achar que algum dos seus dados pessoais está incorrecto ou incompleto, por favor contacte-nos por email. Faremos as correcções assim que seja possível.

Tem ainda o direito de pedir a remoção de todos os dados que nos tenha facultado. O exercício desse direito implica o fim das relações comerciais em razão das quais comunicou estes dados.

Direitos de Autor
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Pode visualizar todos os elementos, imprimi-los, copiá-los e armazená-los no disco rígido do seu computador ou monitor pessoal ou em qualquer outro suporte digital ou físico sempre e quando seja, única e exclusivamente, para o seu uso pessoal e privado, sendo, portanto, proibida a sua utilização, reprodução, armazenamento permanente ou retransmissão, com fins comerciais, bem como a sua modificação, alteração ou descompilação, sem o prévio consentimento por escrito da PrimeDrinks S.A..

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Embora todo o esforço tenha sido feito para garantir que a informação fornecida neste site seja correcta no momento em que foi escrita, não é possível fornecer qualquer garantia quanto à sua precisão.
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Alteração da nossa Política de Privacidade
Qualquer alteração à nossa Política de Privacidade será anunciada no nosso site para que saiba sempre quais são os dados que recolhemos, como os usamos e se os transmitimos a terceiros.
Para assegurar-se do seu conteúdo, deverá rever a nossa Política de Privacidade sempre que aceder à nossa página.




Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os serviços que prestamos neste site, por favor contacte-nos por e-mail: thefamousgrousept@gmail.com




Termos e Condições

Para encomendar um rótulo personalizado é necessário que o usuário tenha comprado uma garrafa de The Famous Grouse 70cl e que este coloque o número do recibo ou talão de compra no website www.thefamousgrouse.pt

Sumário dos Termos e Condições:

  1. Esta promoção está aberta apenas a pessoas residentes em Portugal, Açores e Madeira.
  2. Para encomendar o rótulo personalizado, é necessário que o usuário compre uma garrafa de The Famous Grouse 70cl e que efectue a personalização no website www.thefamousgrouse.pt, introduzindo o número do recibo ou talão de compra referente à garrafa, o nome que desejar no rótulo, a mensagem do verso, uma imagem (opcional) e os dados necessários para o envio. Pedidos incompletos não serão aceites. Uma vez submetidos, os pedidos não podem ser alterados.
  3. Para personalizar o rótulo é necessário acesso à internet.
  4. Detalhes sobre esta promoção estão disponíveis no website www.thefamousgrouse.pt e através do email thefamousgrousept@gmail.com



Perguntas Frequentes

É possível personalizar o rótulo nalgum ponto de venda?
Não

Quanto custa a encomenda do rótulo?
A personalização e encomenda dos rótulos são gratuitas, mediante a compra prévia de uma garrafa de The Famous Grouse 70cl

Entregam rótulos fora de Portugal?
Não. Esta promoção destina-se aos habitantes de Portugal continental e das regiões autónomas da Madeira e dos Açores.

Quanto tempo demora a entrega?
Exceptuando casos imprevisíveis, a entrega demorará cerca de 10 dias úteis.

Quantas letras cabem na frente do rótulo?
10

Quantas letras cabem no verso do rótulo?
5 linhas com 22 caracteres cada.

Qual é o peso máximo da imagem que eu posso carregar?
O peso máximo da imagem é de 3 MB. São aceites imagens formato jpg e png. Para melhores resultados é aconselhável fazer o upload de uma imagem que tenha mais de 1500 pixéis de largura. Imagens mais pequenas ainda poderão ser adequadas mas a qualidade de impressão será mais pobre. Por favor tenha em conta que as fotografias de Instagram são pequenas e poderão não ter a qualidade necessária para uma boa impressão.

Que tipo de imagens são aceites?
Não serão aceites imagens com conteúdos ofensivos, que contenham cenas de consumo irresponsável de álcool, nudez, violência, comportamentos perigosos, produtos ilícitos ou quebra de direitos de autor. Todas as imagens irão ser verificadas antes de serem impressas. Por favor leia os termos e condições da promoção onde encontrará a lista completa de materiais que não serão aceites.

Porque é que não consigo colocar o nome completo no rótulo?
Para manter o tamanho de letra do rótulo, temos um limite de 10 caracteres.

Onde é que encontro o código?
O código que pedimos é o número do talão de compra referente à garrafa de The Famous Grouse. Este talão não tem que ser exclusivo da garrafa, podendo incluir outros produtos.

Como devo colocar o rótulo na garrafa?
Basta alinhar o rótulo encomendado com o rótulo da garrafa e colar por cima, começando por uma ponta e indo pressionando para ficar liso e sem bolhas de ar. Por favor não utilize objectos duros como cartas para alisar o rótulo pois este pode ficar danificado.

Não recebi um email de confirmação. É normal?
Sim. Não estamos a enviar emails de confirmação. Se acedeu à página final a confirmar a submissão do pedido, este foi efectuado com sucesso.

O meu rótulo ainda não chegou.
Por favor contacte os nossos serviços de apoio ao cliente através do email thefamousgrousept@gmail.com indicando o nome que foi utilizado para efectuar o pedido.